Versand & Zahlung

Service-Informationen

Alles, was Sie über Versand, Lieferzeit und Bezahlung bei CASARELLE wissen müssen.

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Kostenloser Versand in ganz Europa
Ohne Mindestbestellwert. Für jede Bestellung. Immer.

Versand

Wir versenden unsere Bestellungen aus unserem EU-Lager mit DHL in alle Länder der Europäischen Union. So vermeiden Sie lange Wartezeiten, Zollgebühren oder zusätzliche Kosten.

📦
EU-Lager
Versand aus der EU, keine Zollgebühren
🚚
DHL Versand
Zuverlässig und nachverfolgbar
🌍
EU-weit
Lieferung in alle EU-Länder
💚
Kostenfrei
Keine versteckten Versandkosten

Lieferzeit

1
Bestellung & Zahlung
Sie geben Ihre Bestellung auf und wählen Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
2
Bearbeitung: 1 – 3 Werktage
Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig und übergeben sie an DHL.
3
Versand: innerhalb von 1 Woche
Die Lieferung erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Woche nach Versand.
4
Tracking inklusive
Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde.

Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versandbestätigung und beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag, ohne Feiertage). Lieferzeiten in entlegenere Regionen können geringfügig länger dauern.

Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen alle gängigen Zahlungsmethoden — sicher, schnell und ohne Aufpreis:

Kreditkarte
Visa, Mastercard, Amex
PayPal
Schnell & sicher
Klarna
Rechnung oder Raten
SOFORT
Direkte Überweisung
Giropay
Online-Banking
SEPA
Lastschrift
Apple Pay
Mit einem Klick
Google Pay
Schnellzahlung

Sicherheit

Alle Zahlungen werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, Klarna).

Klarna-Käuferschutz & PayPal-Käuferschutz

Bei Zahlung mit Klarna oder PayPal genießen Sie zusätzlich den jeweiligen Käuferschutz der Anbieter.

Rückgabe & Umtausch

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30 Tage Rückgabegarantie
Wenn Sie nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns einfach an service@casarelle.com

Über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus gewähren wir Ihnen freiwillig 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzugeben.

So einfach geht's:

  • Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an service@casarelle.com mit Ihrer Bestellnummer.
  • Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und alle notwendigen Anweisungen.
  • Senden Sie die unbenutzte Ware in Originalverpackung an die mitgeteilte Adresse zurück.
  • Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Häufige Fragen

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Nach 1 – 3 Werktagen Bearbeitungszeit versenden wir Ihre Bestellung mit DHL. Sie erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Woche.

Fallen Versandkosten an?

Nein. Für jede Bestellung innerhalb Europas übernehmen wir die Versandkosten — ohne Mindestbestellwert.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der DHL-Sendungsverfolgungsnummer.

Was ist, wenn mein Paket nicht ankommt?

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@casarelle.com. Wir kümmern uns sofort darum.

Liefert ihr auch außerhalb der EU?

Aktuell konzentrieren wir uns auf den europäischen Markt. Anfragen zu Lieferungen außerhalb der EU richten Sie bitte an unseren Kundenservice.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zur Zahlung oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

E-Mail: service@casarelle.com
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

CASARELLE

Stand: Mai 2026